3月27日，渣打國際商銀與渣打銀行企業工會在新竹市許明財市長、勞工處呂永樑處長及全國金融業工會聯合總會賴萬枝理事長、新竹縣產業總工會詹素貞理事長等上級工會貴賓的見證下，完成團體協約重新換約前「團體協約協商架構」合議書的簽署，創下外商銀行勞資雙方建立協商架構，誠信協商具體表現的佳例。
這項「團體協約協商架構」的簽署儀式於新竹市政府第一會議室舉行，此份協商架構的內容不僅展現勞資雙方的誠信與誠意，也提供後續勞資雙方協商時的遵循原則，有助於彼此以積極、正面的態度，使協商過程順利、和諧。
見證這場簽約儀式的新竹市長許明財在致詞時表示，回顧4年多前，由於新的勞動三法尚未實施，加上渣打銀行剛完成併購新竹商銀，勞資雙方對於彼此角色定位仍不熟悉，企業文化整合過程充滿挑戰，因此他建議雙方可以協商簽定團體協約，使勞資關係有益正向發展。
時光飛逝，本會與資方的團體協約轉眼將於今年5月8日到期，感謝這些年來會員的支持與鼓勵，上級工會及各友會的協助，使得本會能從當初的幼苗成長至今；現在團體協約協商會議將從4月2日展開，由於勞資雙方均有意願在相互尊重的氛圍下進行協商，甚至資方許諾將透過密集協商，趕在5月8日正式續約，能夠「無縫接軌」，落實保障員工權益。